Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) se aplica a los usuarios que utilicen el sitio web www.hedonai.com, www.ivalia.es y centros Hedonai e Ivalia (en adelante el “Sitio Web” y “Centros”). Por favor, lea atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante para que pueda conocer cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos de usted (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) a través del Sitio Web o en Centros.

GLOBAL MEROPE SL actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios recabados a través de la solicitud de prestación de algunos de nuestros servicios/productos o del Sitio Web y Centros (en adelante, GLOBAL MEROPE SL será denominado como “Responsable”).

En el Sitio Web y Centros, los Usuarios podrán encontrar toda la información y acceder a las ventajas y beneficios de nuestra clínicas, coordinado por el Responsable.

Para la prestación de los servicios/productos derivados del Sitio Web es Responsable, de conformidad con lo establecido en el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

El Responsable se compromete a respetar su privacidad y seguridad de sus datos y a utilizarlos de conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica de Datos Personales (“LOPDGDD”). A continuación, se muestran los datos de contacto del Responsable:

En este sentido, se informa a los Usuarios que las principales implicaciones de la relación de responsabilidad son las siguientes:

• El Responsable han suscrito un acuerdo que establece la colaboración entre MBCH, MBCG,SCI e IVALIA en las actividades que impliquen el tratamiento de datos personales para satisfacer las finalidades mencionadas en el apartado 3 de la presente Política;
• Las operaciones y actividades del tratamiento de los datos personales tendrán las mismas finalidades, base de legitimación y destinatarios para el Responsable.
• Asimismo, el Responsable otorgará a todos los interesados los mismos derechos en materia de privacidad y protección de datos.
• Establecimiento de un punto de contacto centralizado para el ejercicio de derechos de los interesados, brechas de seguridad y cumplimiento de esta Política.
• El Responsable ha implementado protocolos y procedimientos específicos en materia de protección de datos. En particular, se han implementado protocolos específicos para la coordinación conjunta de los siguientes aspectos: (i) brechas de seguridad, (ii) ejercicio de derechos, (iii) conservación de datos y (iv) medidas de seguridad.
• Por otro lado, el Responsable ha realizado una Evaluación de Impacto en materia de Protección de Datos, con el objetivo de identificar los posibles riesgos derivados del tratamiento de datos personales de los Usuarios.

Deberá proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de contratar algunos de nuestros productos/servicios y gestionar adecuadamente sus peticiones o enviarle boletines u otra información de interés.

Todos los datos de carácter personal recabados serán debidamente incorporados en las bases de datos del Responsable. Este tratamiento se encuentra debidamente inscrito en el Registro de Actividades del Tratamiento del Responsable.

A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:

• Contratación de los productos/servicios ofertados por nuestra firma

Necesitamos tratar el nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, con la finalidad de gestionar adecuadamente la petición del servicio/producto solicitado y, en caso de que sea necesario, ponernos en contacto con los Vd.

La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento cuando nos facilita sus datos personales para la realización del producto/servicio contratado. Trataremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para gestionar su petición y, posteriormente, serán bloqueados de conformidad con los plazos de prescripción aplicable.

• Envío de boletines informativos, newsletters o, en general, comunicaciones comerciales. En caso de suscribirse a nuestra newsletter haber consentido el envío de comunicaciones comerciales, utilizaremos la dirección de correo electrónico o teléfono que nos ha facilitado para ofrecerle dicho servicio o para comunicarnos con el Usuario para informarle sobre otros productos similares que puedan ser de su interés.Las comunicaciones comerciales remitidas a los Usuarios estarán gestionadas exclusivamente por Global Merope S.L.. Cuando no desee recibir más correos electrónicos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción en cada mensaje de correo electrónico o puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección [email protected]La base legal que legitima el tratamiento es el consentimiento cuando los Usuarios hayan marcado la casilla habilitada en los formularios. Asimismo, en base a su interés legítimo, el Responsable podrá enviar a los Usuarios o clientes información sobre nuevos productos o servicios. Eliminaremos la dirección de correo electrónico una vez que se haya optado por no recibir el boletín o las comunicaciones comerciales, a menos que también se utilice y pueda ser conservada para otros fines de los enumerados en esta Política.

• Servicio de atención al Cliente. Si los Usuarios han llevado a cabo alguna solicitud, consulta o sugerencia a través del teléfono de contacto habilitado a estos efectos, trataremos sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a la misma. El Servicio de Atención al Cliente conservará toda la información durante 6 meses a contar desde la resolución de la consulta.

La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento cuando nos facilita sus datos a través de los formularios de contacto, o el interés legítimo de el Responsable para gestionar y coordinar el Servicio de Atención al Cliente.

En algunas ocasiones es necesario compartir sus datos personales con terceros para garantizar la correcta prestación de un servicio/producto que usted solicita o para el funcionamiento del Sitio Web y Centros. Podemos compartir dicha información con las siguientes entidades:

• Proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio.

Dichas entidades están situadas en España. En el caso de tener que almacenar datos personales fuera del EEE, garantizaremos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial.

El Responsable se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Para ello, se han implementado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del Sitio Web y Centros contra el uso indebido o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro y no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control.

El Responsable se compromete (i) a actuar con rapidez y de forma responsable en caso de que la seguridad de los datos personales de los Usuarios se vea comprometida y (ii) a informar de ello, si procede, con la mayor diligencia.

En caso de que se produzca una violación de datos personales, el Responsable se compromete a notificar a la Agencia Española de Protección de Datos, sin dilación indebida, después de tener conocimiento de dicha violación. Asimismo, cuando la violación de datos personales sea susceptible de producir un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, el Responsable comunicará a los Usuarios la violación de datos personales y las medidas adoptadas para mitigar los riesgos y efectos que pudieran producirse.

Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en su dispositivo de usuario, por ejemplo, su ordenador, su smartphone o su tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar su comportamiento en nuestro Sitio web y mostrarle anuncios personalizados en nuestra Sitio Web o en sitios web de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.

El Sitio Web y Centros no están destinados a ser utilizado por personas menores de 18 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 18 años.

En cualquier momento podrá ejercer ante el Responsable sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición (ARSO), en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que el Usuario podrá solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que el Responsable deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.

En caso de que el usuario se oponga al tratamiento de sus datos, el Responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.

Además, el Usuario podrá ejercitar los siguientes derechos frente al Responsable:

• El derecho al olvido permite que el usuario de los datos pueda solicitar que éstos sean suprimidos cuando no sean veraces, excesivos o hayan quedado obsoletos.
• El derecho a la portabilidad permite que el usuario pueda solicitar una copia de todos los datos que el Responsable conserva sobre ellos para migrarlos a otra plataforma que haya seleccionado siempre y cuando sea posible técnicamente.
• El derecho a la limitación del tratamiento permite al usuario (i) que impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos o (ii) impugnar que el tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso, en cuyo caso el Responsable sólo conservarán los datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Tras el ejercicio por parte del Usuario de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de el Responsable, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos, no pudiendo el Responsable cancelar o tratar dichos datos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, el Usuario deberá contactar con el Responsable a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]  incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” y una copia de su Documento Nacional de Identidad, e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar. Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Dato (www.aepd.es)  si considera que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa.

Si el Usuario ha dado su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, tiene derecho en cualquier momento a retirar su consentimiento contactando con el Responsable a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] incluyendo como asunto del email “SUPRESIÓN DE DATOS”.

Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio de esta Política de Privacidad será publicado en nuestro Sitio web y/o Centros.

Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados en el apartado 8 anterior, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico sac@hedonai.com . Tenga en cuenta que es posible que le pidamos su documento de identidad para verificar su identidad. Si tiene alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]